Red. Katarzyna Nowosielska w artykule opublikowanym na portalu Polityka Zdrowotna zwraca uwagę, że ilość skarg pacjentów na udzieloną pomoc medyczną na SOR rośnie w zastraszającym tempie. W roku 2019 do Rzecznika Praw Pacjent wpłynęło ich 2,4 tys., a w ubiegłym roku już o ponad 50 % więcej: 3,7 tys.
Zdaniem mec. Jolanty Budzowskiej ilość skarg odzwierciedla fatalną organizację pracy na SOR-ach i braki kadrowe. -Taka sytuacja niewątpliwie zwiększa ryzyko: błąd medyczny, jakiego ofiarą może paść pacjent, coraz częściej zdarza się na SOR - mówi mec. Budzowska