Pacjentka poddana została planowej operacji usunięcia przytarczycy. W trakcie operacji pacjentce usunięto, oprócz przytarczycy, dodatkowo jeden płat tarczycy wraz z cieśnią i centralnymi węzłami chłonnymi. Rozszerzenie zakresu operacji nie było objęte zgodą pacjentki i nie miało żadnego medycznego uzasadnienia. Operacja wykonana została bezprawnie. W rezultacie u pacjentki doszło nie tylko do trwałego uszczerbku na zdrowiu w postaci utraty zdrowego narządu wraz z okolicznymi strukturami, ale także do rozstroju zdrowia psychicznego.

Porozumienie na drodze polubownej pozwoli zrekompensować doznaną przez pacjentkę szkodę w stosunkowo niedługim czasie od zdarzenia oraz uniknąć wieloletniego i kosztownego procesu sądowego.

Klientkę w sprawie reprezentowały mec. Jolanta Budzowska oraz mec. Iwona Świętek-Wołosiuk.